Советы по обучению и развитию персонала

В современных компаниях из-за постоянной конкуренции нужно повышение навыков и изучение нового материала, то есть нужно постоянное развитие персонала в организации. Многие профессиональные менеджеры отдают предпочтение компаниям, где выстроена система корпоративного обучения персонала.

Как нужно управлять развитием персонала

Рекомендуется обучать не тех, кто только пришел на работу, а тех, кто уже долгое время работает. Это нужно, потому что, когда обучают новичка, это больше приносит пользы. Так как ему нужно влиться в коллектив и начать выполнять профессиональные функции, привыкнуть к работе с клиентами, изучить товары и услуги и т.д.

Развитие персонала обычно направляется на то, чтобы увеличить его профессиональные качества. Например, если это менеджер по продажам, тогда его отправляют на тренинг по продажам для изучения методов и техник продаж клиентам под его специфику. Кстати самые эффективный тренинг по продажам проводит Московская Академия Продаж. Она получила звание, как самая эффективная тренинговая компании Росси в 2018 году. Корпоративный тренинг поможет компании перегнать своих соперников, сделать прибыль больше. Но профессиональное развитие персонала может быть не только поэтому, а и по тому, что могут поменяться правила, законодательство и т.д.

Работой по развитию персонала занимается HR-отдел. Для того, чтобы организовать кадровое развитие персонала нужно выявить потребность в этом. Этим занимается отдел развития персонала. Часто оба отделы совмещены в один отдел кадров и сотрудники якобы занимаются всем, но зачастую это не так. Часто кадровики просто «лопатят» сайты с резюме и вяло проводять собеседования + заполняют бумажки по трудоустройству и т.д. Чтобы эффективно заниматься «прокачкой навыков» персонала для этого используют эти методы:

• — Нужно просмотреть личное дело каждого сотрудника. То есть узнать, когда он в последний раз проходил обучение. Есть профессии, в которых повышение квалификации должно проходить один раз в 3-5 лет.
• — Нужно анализировать действия сотрудника за время, которое он проводил на испытательном сроке.
• — Заявки на обучение персонала. Может собрать как персонал так, и сотрудники.
• — Нужно проводить тестирование сотрудников и уже на фоне этого принимать решение об обучении.

Заказать тренинг или своими силами провести?

Корпоративный бизнес-тренинг может быть, как внутрифирменным решением, так и внешним.

Внутрифирменное решение. Это решение может быть принятым, когда в компании есть центр развития персонала. Главный плюс, это то, что персонал не отрывается от компании и от коллег. Чаще внутреннее обучение проводится, когда появляются новые товары, услуги, идеи и технологии.

Внешнее решение. Если в компании нет центра развития, тогда сотрудники отправляются на тренинги и семинары вне компании или же приглашаются бизнес-ренер из трениг-центра. С такой помощью может пройти обучение гораздо эффективнее. Ведь компетенция многих тренеров по продажам явно превосходит обычных продавцов.

Методы развития персонала

Методы обучения зависят от того какой вид обучения выбирает руководство организации.

Внутрифирменное обучение сотрудников

• — Нужно провести инструктаж для новичка.
• — Нужно переводить на время сотрудников в другое подразделение компании. Это нужно для получения нового опыта.
• — Нужно выбрать наставника, более опытного сотрудника. Который в свою очередь поможет и подскажет.
• — Shadowing. Это когда с университетов отбираются ученики в штат. Это помогает студентам помочь понять, реально ли они хотят жить этой профессией.

Внешние корпоративные тренинги для менеджеров

• — Семинары, тренинги и общее развитие персонала и руководства
• — Самообучение через курсы по продажам в интернете
• — Нужно обязательное посещение конференций.

Смешанный вариант получения знаний и навкыков

Secondment. Этот вариант не часто используется в России, но частенько используется в Европе. Сотрудников могут не отрывать полностью от рабочего процесса, а проводить обучение в течение нескольких часов с утра или в послеобеденное время для удобства. Полученные знания потом сразу применяются на практике и тем самым очень эффективно нарабтывается практический опыт хоть в продажаи переговора, хоть в управлении персоналом и фирмой.

Посмотрите видео, как эффективно провести корпоративный тренинг для персонала

—видео—-

Как создается система обучения персонала в организации

Правильное распределение этих методов возможно лишь при системе развития персонала.Система должна в себя включать набор специальных критериев без которых вы не мотивируете персонал обучаться и кладывать душу в свою профессиональную деятельность.

Система развития должна ключать в себя:

• — Оценка роста сотрудника.
• — Мотивация к обучению и развитию для каждого сотрудника.
• — Нужно уделить внимание выбору метода развития и наблюдения за ним.Оценка эффективности обучения и тренингов.
• — Оценка улучшения в работе сотрудников и в бизнес-процессах.

Смотрите видео, как заработать 10 миллионов рублей прибыли ля компании после проведения бизнес-тренинга