Мониторинг СМИ — это систематический сбор, анализ и оценка информации из различных источников массовой коммуникации. Целью мониторинга является получение максимально полных данных об упоминаниях компании, бренда, персон в СМИ и социальных сетях. Аналитика сми доступна по ссылке на сайте.
Виды мониторинга СМИ
Мониторинг упоминаний бренда/компании/персоны — отслеживание количества (частоты) и тональности (позитив, негатив, нейтрально) упоминаний в СМИ и соцсетях. Позволяет оценить узнаваемость, имидж, репутацию.
Тематический мониторинг — отслеживание информации по заданным темам, ключевым словам, отраслям. Используется для анализа информационных поводов и трендов.
Мониторинг конкурентов — сбор данных об упоминаниях основных игроков отрасли, анализ их PR-стратегий и активности в СМИ.
Стоит знать: на данный момент существует два основных вида мониторинга — автоматизированный (с использованием специальных программ) и ручной (с привлечением аналитиков).
Преимущества использования мониторинга СМИ
Быстрое реагирование на кризисные ситуации — мониторинг позволяет оперативно отслеживать негативные и резонансные упоминания компании и незамедлительно принимать меры по ликвидации негативных последствий.
Оценка эффективности PR и рекламных кампаний — на основе данных о количестве и тональности упоминаний рассчитываются KPI и определяется ROI коммуникационных активностей.
Анализ общественного мнения и настроений целевой аудитории — тональный анализ упоминаний в соцсетях позволяет понять отношение аудитории к бренду, продукту, кампании.
Статистика говорит: по данным исследовательской компании Aberdeen Group использование мониторинга СМИ в среднем на 43% повышает эффективность маркетинговых кампаний.
Инструменты для мониторинга СМИ
Платные сервисы — Медиалогия, BuzzSumo, Brand Analytics, YouScan. Обладают расширенным функционалом по сбору и анализу данных.
Бесплатные сервисы — Google Alerts, Feedly. Позволяют настроить оповещения по ключевым словам, но имеют ограниченные возможности.
Специальные программы (ScrapeBox, ParseHub) для автоматизированного сбора данных, их структурирования и визуализации с помощью графиков и диаграмм.
Рекомендуется использовать комбинацию из нескольких инструментов мониторинга для максимального охвата СМИ и соцмедиа.