В современной России ритуальные услуги всё ещё воспринимаются как нечто таинственное и строго традиционное. Не так уж много времени прошло с тех пор, когда похоронный сервис воспринимался как занятие, за которое ответственна церковь. Сегодня мы поговорим о том, каковы основные особенности сервиса ритуальных услуг как участника глобального рынка.
Похоронный сервис: работа специализированных организаций
Когда-то похоронами занимались только близкие люди умершего: они ухаживали за его телом, брали на себя заботы о подготовке похорон и поминок, договаривались о церковных услугах. Похороны сводились к сугубо семейному мероприятию. Людям было неоткуда получить помощь, а во времена боли от потери и скорби в ней нуждается любой человек.
Сегодня похоронные услуги стали формой бизнеса: люди могут стать клиентами специализированных ритуальных агентств, работники которых избавят их от необходимости тратить последние моральные силы на создание условий для похорон. Например, ритуальное агенство “Эдем”, которое организует похороны в Ульяновске, берёт на себя всю работу, связанную с погребением и поминками.
Такие компании отвечают за похороны как посредники, а также предлагают спектр всевозможных ритуальных услуг. Среди них уход за могилой после проведения похорон — на любой срок, оговорённый между клиентом и менеджером агентства.
Также в подобных агентствах можно заказать или купить памятник на могилу. Памятники бывают разных параметров, и не каждый отвечает предпочтениям конкретного клиента. У таких агентств всегда есть в наличии памятники на любой кошелёк, однако клиенты могут обговорить детали дизайна монумента со специалистами агентства — памятники на заказ доступны во многих бюро.
Когда-то похоронные агентства были непривычны для людей религиозной или традиционной закалки — они внушали отторжение, представлялись им как нечто чуждое. Новшества всегда воспринимаются с настороженностью, и в этом нет ничего удивительного, когда дело касается такого уязвимого состояния, как скорбь по умершему родному. На сегодняшний день похоронные бюро заработали достаточно высокую репутацию. Человек, который не прибегнул бы к услугам ритуальных агентов, найдётся с трудом: для современного общества стало нормой обратиться в специальные агентства, чтобы как минимум приобрести гроб и ритуальные аксессуары для своего почившего близкого.