Современные технологии навсегда изменили процесс взаимодействие брендов с потребителями. Заказать такси, купить продукты, записаться на тренировку — для выполнения этих действий больше не нужно тратить время на звонки и общение с менеджером. Достаточно одного нажатия кнопки. Цифровизация продуктов и услуг затронула многие отрасли бизнеса, и бьюти-индустрия — не исключение. Все больше салонов красоты начинают внедрять специализированное программное обеспечение по типу https://salon1c.ru/, чтобы упростить рабочие процессы и повысить лояльность клиентов. Одной из ключевых функций таких программ является возможность онлайн-бронирования. Вот преимущества онлайн-записи в 1С:Салон красоты.
1. Увеличение среднего чека
Когда клиенты бронируют онлайн, они могут потратить больше. Это связано с тем, что у них появляется возможность подробно изучить прайс салона и записаться сразу на несколько процедур. Кроме того, в программе 1С:Салон красоты можно предлагать пакеты услуг и различные форматы абонементов.
2. Повышение частоты бронирований
Благодаря 1С:Салон красоты, клиенты получат доступ к расписанию в режиме реального времени. Это позволит им быстро найти свободную дату и выбрать подходящего мастера, не обращаясь к администратору. Эффективная работа с журналом записи обеспечит постоянный приток новых посетителей без увеличения расходов на рекламу.
3. Улучшение качества обслуживания
Онлайн-бронирование в 1С:Салон красоты поможет минимизировать количество ошибок при взаимодействии с клиентами, чтобы устранить так называемый «человеческий фактор». После того как пользователь запишется к нужному мастеру, система отправит подтверждение брони на телефон и автоматически проинформирует о любых изменениях в расписании. Подобная механика позволит повысить лидогенерацию и общий уровень сервиса.
4. Возможность дополнительных продаж
Каждый раз, когда клиенты будут бронировать услуги онлайн salon1c.ru, вы получите возможность предлагать сопутствующие товары. Например, если посетитель записался на стрижку и окрашивание, можно порекомендовать ему шампунь для домашнего ухода или маску для волос. 1С:Салон красоты позволяет настроить виджет онлайн-магазина, чтобы сделать процесс оформления заказа еще более удобным.
5. Увеличение процента удержаний
Чем проще будет выстроен процесс коммуникации с клиентами, тем быстрее они привыкнут к вашему бренду. Основываясь на истории бронирований и покупок, вы сможете персонализировать услуги и повысить лояльность ЦА. Бонусная система в 1С:Салон красоты — отличный способ поднять количество удержаний и продлить жизненный цикл каждого посетителя.
Заключение
При ведении бизнеса в сфере красоты предпринимателю необходимо решить множество задач, среди которых: внедрение эффективного способа привлечения клиентов, отстройка от конкурентов, повышение покупательской способности аудитории и многое другое. Автоматизация помогает оптимизировать большинство рабочих процессов, начиная от бронирования встреч и заканчивая аналитикой. Оставьте заявку на подключение системы 1С:Салон красоты, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!