С целью оптимизации производства и повышения качества выпускаемой продукции, внедряют систему менеджмента качества. Это определенные процессы, методики и действия, направленные на выполнение поставленных задач. СМК охватывает административную, производственную и хозяйственную деятельность предприятия. В процессе деятельности СМК, для оценки эффективности системы, а также перед сертификацией, проводят внутренние проверки. Внутренний аудитор СМК – это специалист, обладающий необходимыми профильными знаниями в сфере менеджмента, при этом проверять собственную деятельность не имеет право.
Цели проведения аудита
Проверка функциональности системы менеджмента качества проводят в соответствии с установленным планом, и по утвержденному графику. Основная цель внутренней проверки СМК – это установить соответствие технологических, производственных процессов или предоставленных услуг, утвержденным стандартам качества. СМК должна соответствовать требованиям внутренних, государственных или международных регламентов. Также аудит позволяет достичь следующих результатов:
- Оценить эффективность деятельности системы.
- Проверить были ли выполнены задачи, поставленные перед сертификацией.
- Составить рекомендации по улучшению работы менеджмента качества.
Основные этапы проверки
Процедура проверки системы менеджмента качества начинаете с создания рабочей группы или приглашения сторонних специалистов. Определяются с целями, составляют план и распределяют обязанности. Аудит делится на несколько этапов:
- Предварительная проверка. На первом этапе проверяют документацию СМК. Если на предприятии ранее проводился аудит, запрашивают отчеты предыдущих проверок. Наибольшее внимание уделяют выявленным ранее недочетам, и были ли приняты меры по их устранению.
- Сбор информации на месте, на этом этапе беседуют с сотрудниками, анализируют деятельность, знакомятся с техническими процессами.
- Составляют отчет, в котором будет представлена собранная информация и выводы о результатах проверки.
Также в отчете отражают выявленные несоответствия, определяют меры ликвидации, назначают ответственных лиц и указывают сроки их устранения.