Казино, управляемое Entertaining Play Ltd, дочерней компанией известного мирового игрового гиганта Gamesys Group, полностью лицензировано Комиссией по азартным играм Великобритании (UKGC) под номером счета 38905, а также лицензировано правительством Гибралтара и регулируется Комиссаром по азартным играм Гибралтара. (RGL № 46) для игроков за пределами Великобритании.
Ресурс Дрип казино публикует данные о выплатах в своих играх, которые проходят независимую проверку. Их меры безопасности соответствуют отраслевым стандартам, а 128-битная технология SSL, установленная в системе, обеспечивает полную защиту игроков от несанкционированного доступа к пользовательским данным и информации. Casino также обеспечивает строгую финансовую безопасность для защиты средств на счетах пользователей.
При запуске в 2015 году у сайта были некоторые проблемы с закрытием аккаунтов без уведомления и проблемы с выводом средств, которые вызвали поток негативных отзывов. Но, казино с тех пор переработало разделы своей учетной и банковской политики, и в последнее время жалоб такого рода не поступало.
Центр поддержки, расположенный в нижней части сайта, призван решать любые проблемы, с которыми сталкиваются игроки. Есть отдельные разделы для платежей, акций, аккаунта, ответственной игры, технических, игр, безопасности и проверки и общего.
Если это не решит вашу проблему, вы всегда можете связаться со службой поддержки, используя функцию чата в правом нижнем углу центра поддержки. Доступный как для мобильных, так и для настольных компьютеров и работающий круглосуточно и без выходных, это, вероятно, самый эффективный метод, время ожидания которого составляет всего несколько минут.
Казино также предлагает бесплатный номер телефона 0800 048 1047 для звонков и адрес электронной почты для связи, а также форму запроса, которую можно отправить прямо на сайте.
В разделе ответственной игры центра поддержки подробно рассказывается о мерах, принятых казино, которые включают в себя ряд функций для предотвращения проблемных азартных игр. Игроки могут устанавливать ежедневные, еженедельные и месячные лимиты депозитов, напоминания о времени сеанса и периоды охлаждения аккаунта. Вы можете просмотреть свою историю депозитов и снятий средств, а также все свои игровые транзакции в разделе своей учетной записи.